帮助与支持

常见问题

计费

为什么每个品牌要单独订阅?

因为一切有意义的东西,内容、关键词、线索、邮件域名、数据分析,都归属于一个产品和一个网站。账号级的共享套餐会让用量变成一笔糊涂账。按品牌订阅,每个产品为自己的用量付费,待在它该待的档位上。见套餐与计费

撞到配额上限或积分用完会怎样?

没有静默故障。撞到配额时会明确显示是哪条限制;积分耗尽会暂停计量型工作,等月度刷新、加购积分或升级后恢复。诊断始终免费。

我有 Founder Pass,折扣在哪?

任何品牌的订阅结账时都会自动生效,账号设置里能看到通行证。如果某次结账没有体现折扣,联系支持

可以随时取消吗?

可以,在品牌的设置 → 订阅里操作。套餐会跑完已付费的周期,"取消于"日期页面上有标注。你的数据都在。

内容

GoShipFast 写的内容归我吗?

归你。为你的品牌生成的文章、帖子和图片都是你的:随处发布,随意修改,离开也可以带走。用了 git 博客发布,它们干脆就住在你的仓库里。

文章读起来会像 AI 写的吗?

管线的存在就是为了防这一点。文章以你的知识库为依据,经过分阶段写作、真实引用和润色环节,并且未经你审核什么都发不出去。只发布你愿意署名的东西,审批关卡保证这件事永远由你掌控。

产品支持哪些语言?

界面提供 English、简体中文和繁體中文。生成内容跟随你的网站和指示;文章翻译在工作台里按语言逐个管理。

我可以不用 AI,自己写文章吗?

当然。文章工作台是一个完整的编辑器;管线的各阶段可以挑着用(只加引用、只配插图),也可以完全不用。分发、排期和数据分析对文字出自谁手一视同仁。

客户与线索

线索从哪来?

来自社交平台和公开网络上的公开活动:有人在求推荐、吐槽替代品、描述你解决的那个问题。每条线索都带证据:一段引文链接到原帖,一次点击即可核实。见线索发现

为什么线索的邮箱是锁着的?

联系方式按线索逐条解锁(免费品牌有 5 次解锁额度用来评估质量)。线索发现按已验证交付的真人计费,解锁属于这套模型的一部分,见积分与计量

联系这些人合适吗?

这些线索都是公开表达过需求的人。一条做足功课、切中对方原话的私人消息属于正常的人际往来;拿着名单群发是垃圾邮件,还会毒害你的域名。所以 Reach 围绕带退订的私人便签构建,拒绝群发轰炸。

邮件

为什么不能今天一口气发完整月的量?

为了送达率。收件服务商会过滤流量突增的域名;每日配额强制执行的爬坡节奏,保住的是你域名的信誉。它是保护装置。

连接邮件会影响我现有的 Google Workspace 或其他服务商吗?

放心。DKIM 记录只做增量添加,碰不到现有服务商的邮件流。值得读一读的注意事项有两处:发信域名里的 SPF/DMARC 单记录规则,以及启用收信之前的 MX 考量。

平台

为什么小红书 / Threads 发布要多几步?

两家都没有公开的发布 API。GoShipFast 已把路铺到能铺的最远处:托管登录会话、完全适配好的内容、三步助手(复制、下载图片、发帖),桌面端还能用托管浏览器驱动发布。见各平台连接方法

社交数据源也需要连接账号吗?

用不着。读的那一侧,也就是供聊天线索发现使用的 16+ 平台搜索、评论、主页和趋势,全部内置,无需连接。需要连接账号的只有发布

数据与账号

删除品牌会删掉什么?

它名下的一切:内容、关键词、线索、联系人、知识文件、数据分析。危险区对话框要求输入品牌名,因为删除不可恢复。想留的东西请先导出。

我的数据在桌面端和网页端之间怎么存放?

一个账号,一个后端。桌面和网页是同一份实时数据的两个视图。桌面应用从不保存你的密码,它持有的是通过浏览器登录签发的会话。

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